A Prefeitura do Natal, pela Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social (Semtas), realizou, nos dias 5 e 6 de outubro, a oficina “Primeiros Socorros Psicológicos: Intervenções em Crise”, voltada à capacitação dos servidores da pasta para atuação diante de situações de crise no contexto socioassistencial. A formação é promovida pelo Núcleo de Educação Permanente (NEP), em parceria com o Serviço de Proteção em Situação de Calamidade Pública e Emergências da Semtas.

Realizada no Auditório da Natal Original Artesanato, em Árvore de Mirassol, a formação reuniu cerca de 80 servidores da Semtas. A oficina foi destinada inicialmente aos profissionais do Departamento de Proteção Social Especial (DPSE) e, posteriormente, será ampliada para os demais departamentos da secretaria.

A iniciativa busca instrumentalizar os trabalhadores para identificar possibilidades de intervenção e construir respostas para situações de crise, considerando os limites de atuação da Assistência Social e fortalecendo a articulação com a rede intersetorial. A capacitação também prepara os profissionais que poderão atuar na primeira resposta em situações de desastre.

De acordo com a pedagoga do NEP, Priscila Karen, a oficina busca capacitar os servidores para utilizar os Primeiros Socorros Psicológicos como estratégia de intervenção diante de situações de crise, contribuindo para reduzir os impactos emocionais provocados por acontecimentos traumáticos. “Os Primeiros Socorros Psicológicos são uma abordagem de intervenção em situações de catástrofe que busca reduzir o estresse emocional e ajudar as pessoas a desenvolver estratégias para lidar com o momento de crise. O objetivo é contribuir para a recuperação, ainda que parcial, do funcionamento físico, cognitivo, emocional e social após um acontecimento catastrófico”, explica.

Para Stenio Oliveira, coordenador do Serviço de Proteção em Situação de Calamidade Pública e Emergências da Semtas, os Primeiros Socorros Psicológicos não têm como objetivo tratar o problema, mas oferecer uma intervenção inicial para estabilizar a pessoa durante a crise e possibilitar o acompanhamento adequado posteriormente. “Assim como os primeiros socorros físicos, que estabilizam de certa forma para que a pessoa se salve, os primeiros socorros psicológicos são estratégias de acolhimento, diálogo e escuta, para que a pessoa se estabilize na crise psicológica e seja acompanhada posteriormente por um local que trate aquele problema de fato”, explicou.

Durante a oficina, os servidores conheceram a história dos Primeiros Socorros Psicológicos e aprenderam estratégias que podem ser utilizadas no atendimento a pessoas em situações de crise. Entre os conteúdos abordados estão a técnica “Look, Listen and Link” — observar, ouvir e conectar —, os primeiros cuidados psicológicos e técnicas voltadas à redução do estresse.

A programação também incluiu dinâmicas e simulações de atendimento em situações de crise, permitindo que os participantes colocassem em prática os conhecimentos apresentados durante a formação.

Para Eloize Ferreira Costa, assistente social que atua nas medidas socioeducativas do CREAS Norte, a formação contribui para preparar os profissionais para situações cada vez mais presentes no cotidiano da rede socioassistencial. “Essa formação é muito importante porque temos cada vez mais pessoas em situação de vulnerabilidade social e também psíquica, e precisamos estar preparados para poder atender essa população”, relatou.

A formação ocorreu na segunda-feira (5), das 9h às 12h e das 13h às 16h, e na terça-feira (6), das 9h às 12h. A atividade integra as ações de educação permanente da Semtas e busca preparar os profissionais para situações que demandem acolhimento, orientação e articulação com a rede de atendimento.