Os usuários que precisam solicitar serviços de reposição de iluminação  pública já podem utilizar o serviço de atendimento gratuito ao público pelo número 0800. A Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (Semsur) colocou em funcionamento o número 0800.281.8980, no horário de 08h00 as 18h00.

Para solicitar o serviço de reposição da iluminação pública, o usuário deve informar o número de poste que precisa de reposição e deixar um telefone para contato. O prazo para atender a solicitação é de 48 horas a partir do horário de registro do protocolo.

A Semsur está disponibilizando também o atendimento pelo twitter @semsur_natal.