A Companhia de Serviços Urbanos de Natal (Urbana) atua de forma preventiva na limpeza do Sistema de Drenagem de Águas Pluviais da cidade (lagoas de captação), além de realizar a limpeza de calhas, bocas de lobo, canais e galerias. Todas essas atividades são essenciais para prevenir os alagamentos e transtornos que usualmente acompanham o período chuvoso.

São 45 homens empenhados na limpeza dos locais atingidos que são organizados dentro de um calendário previamente estabelecido. O calendário obedece à ordem de prioridade para os locais que apresentam maiores necessidades de retirada de lixo e resíduos encontrados próximos aos equipamentos coletores das águas de chuva.

Nos meses de Janeiro e Fevereiro deste ano as lagoas Potiguares no bairro de Nova Descoberta e São Conrado no Bairro Nazaré receberam a limpeza permanente, além de outros bairros que receberam limpeza em outros locais da cidade. O custo médio mensal da limpeza de todo o sistema de drenagem da cidade é de R$ 195.450,60 com pessoal e equipamentos.

A participação da população também é essencial para evitar os transtornos típicos do período chuvoso. Evitar jogar lixo nas ruas, colocar em locais indevidos como terrenos baldios e ficar atento para os dias de coleta são medidas que podem contribuir com o trabalho de limpeza da cidade.

Para fazer denúncias ou sugestões de limpeza pública, a população pode entrar em contato com a Urbana no telefone do Serviço de Atendimento ao Público (SAP), pelo número 3232-9999.